Статья рассказывает о том, как эффективнее общаться с аудиторией: тет-а-тет или на большой арене. Автор приводит примеры и метафоры, чтобы показать, что лучше всего знать свою аудиторию и уметь находить с ней общий язык. В конце статьи автор делает вывод, что без опыта продаж и знания людей продать свой продукт на большой арене может быть сложно.